We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze zorg en service. Heb je een vraag, compliment, suggestie of klacht? Laat het ons weten. We nemen ieder signaal serieus en proberen dit altijd eerst samen met jou op te lossen.
Heb je een vraag, compliment of suggestie? Laat het ons weten. We denken graag met je mee en gebruiken feedback om onze zorg en service te verbeteren.
Ben je niet tevreden over je behandeling of onze dienstverlening? Dan kun je een klacht indienen via [e-mail praktijk] of het klachtenformulier hieronder
Wat is handig om te vermelden:
Na ontvangst bevestigen we je klacht en bekijken we samen met jou wat er is gebeurd. We streven ernaar om je binnen 6 weken schriftelijk te laten weten wat ons oordeel is en welke oplossing we voorstellen. Als er meer tijd nodig is, kunnen we deze termijn eenmalig met maximaal 4 weken verlengen; dat laten we je dan weten met een toelichting
Kom je er met ons niet uit, of wil je liever hulp van een onafhankelijke partij? Dan kun je contact opnemen met een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan uitleg geven over de klachtenprocedure en bemiddelen tussen jou en de praktijk. Dit is kosteloos en is geregeld onder de Wkkgz.
Onze geschilleninstantie (invulblok):
Bij de behandeling van feedback of klachten gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.